УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ УСЛУГИ
1.Онлайн-курс предоставляется в цифровом формате посредством открытия доступа к материалам курса.
2.Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
3.При отказе после начала оказания услуги размер возврата определяется с учётом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
4.Оказание услуги начинается с момента предоставления Пользователю технической возможности войти в личный кабинет и получить доступ к материалам курса.
5.Сам по себе факт того, что Пользователь не просмотрел материалы либо не прошёл курс полностью, не означает, что услуга не была начата, если доступ был предоставлен.
6.При расчёте суммы возврата могут учитываться:

• предоставленный объём материалов;
• фактически оказанные услуги;
• подтверждённые расходы, связанные с исполнением заказа;
• невозвращаемые комиссии и расходы ТОО «PayLink.kz», банков и иных участников платёжной инфраструктуры, если такие расходы фактически были понесены Исполнителем.

7.Если обязательства Исполнителя фактически исполнены полностью, размер возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг и подтверждаемых расходов.
8.Изменение решения Пользователя, отсутствие времени, субъективное несоответствие ожиданиям или отсутствие ожидаемого финансового результата сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.
9.При ошибочной либо двойной оплате Пользователь вправе обратиться за возвратом ошибочно уплаченной суммы.
10.При непредоставлении доступа по вине Исполнителя Пользователь вправе потребовать устранения нарушения либо воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.
11.Для обращения необходимо написать на:
avegroupslp@gmail.com и указать ФИО, email, дату и сумму платежа, а также приложить подтверждение оплаты при наличии.
12.Возврат при наличии оснований осуществляется на банковскую карту или иное платёжное средство, с которого была совершена оплата.
13.После возврата Исполнитель вправе прекратить доступ к курсу.

ҚАРАЖАТТЫ ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТЕН БАС ТАРТУ ШАРТТАРЫ
1.Онлайн-курс цифрлық форматта курс материалдарына қолжетімділік беру арқылы ұсынылады.
2.Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен шарттан бас тартуға құқылы.
3.Қызмет көрсету басталғаннан кейін бас тартылған жағдайда қайтарылатын сома нақты көрсетілген қызметтердің құны және Орындаушының нақты шеккен шығындары ескеріле отырып айқындалады.
4.Қызмет көрсету Пайдаланушыға жеке кабинетке кіру және курс материалдарына қолжетімділік алу техникалық мүмкіндігі берілген сәттен басталады.
5.Пайдаланушының материалдарды қарамағаны немесе курсты толық өтпегені, егер оған қолжетімділік берілген болса, қызметтің көрсетілуі басталмағанын білдірмейді.
6.Қайтарылатын соманы есептеу кезінде мыналар ескерілуі мүмкін:

• берілген материалдардың көлемі;
• нақты көрсетілген қызметтер;
• тапсырысты орындауға байланысты расталған шығындар;
• егер Орындаушы оларды нақты төлеген болса, «PayLink.kz» ЖШС, банктер және төлем инфрақұрылымының өзге қатысушыларының қайтарылмайтын комиссиялары мен шығындары.

7.Егер Орындаушы өз міндеттемелерін толық орындаған болса, қайтарылатын сома нақты көрсетілген қызметтер мен расталған шығындар ескеріле отырып айқындалады.
8.Пайдаланушының шешімін өзгертуі, уақытының болмауы, субъективті күтулерінің сәйкес келмеуі немесе күтілген қаржылық нәтижеге қол жеткізбеуі өздігінен қызметтің тиісінше көрсетілмегенін білдірмейді.
9.Қате немесе қайталама төлем жасалған жағдайда Пайдаланушы қате төленген соманы қайтару туралы өтініш беруге құқылы.
10.Орындаушының кінәсінен қолжетімділік берілмеген жағдайда Пайдаланушы бұзушылықты жоюды талап етуге немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге құқықтарын пайдалануға құқылы.
11.Қайтару мәселесі бойынша мына мекенжайға хабарласу қажет:
avegroupslp@gmail.com өтініште Т.А.Ә., email, төлем күні мен сомасы көрсетіліп, мүмкіндігінше төлемді растайтын құжат қоса беріледі.
12.Қайтару үшін негіз болған жағдайда ақша төлем жасалған банк картасына немесе өзге төлем құралына қайтарылады.
13.Ақша қайтарылғаннан кейін Орындаушы курсқа қолжетімділікті тоқтатуға құқылы.